Перекрестная связка аккаунтов между детьми UCHi.RU
Если при активации платформы UCHi.ru аккаунт одного ребенка (на educont.ru) связался с аккаунтом другого ребенка на UCHi.RU, для корректной связки необходимо обратиться в службу поддержки UCHi.RU, указав id обучающихся, контактные данные и описав подробно проблему.
Для связи с отделом поддержки UCHi.RU необходимо: на сайте UCHi.RU в правом нижнем углу есть кнопка "Помощь". При выборе нужного пункта из меню появляется кнопка "Написать нам".
После удаления некорректной связки необходимо повторно связать аккаунты. Для этого:
1. На сайте educont.ru войдите в аккаунт ребенка с его логином/паролем (логин можно посмотреть в личном кабинете родителя, если забыли пароль, его можно восстановить в настройках родительского аккаунта на educont.ru);
2. Найдите раздел “Каталог курсов” (левый верхний угол), выберите в фильтре Образовательную платформу UCHi.RU и необходимый курс UCHi.RU, нажмите на кнопку “Перейти к курсу”;
3. Далее подтвердите переход с аккаунта ребенка educont.ru;
4. При переходе на UCHi.ru убедитесь, что вошли в нужный личный кабинет ребенка;
5. Проверьте данные и свяжите аккаунты, если этого просит сайт UCHi.RU;
То же самое нужно проделать с аккаунтами второго ребенка. За подробной инструкцией обратитесь, пожалуйста, к нам повторно после того, когда сотрудники поддержки UCHi.RU удалят вам некорректную связку.